Harnessing the value of generative AI . 2nd edition: Top use cases across sectors
Capgemini Research Institute
Harnessing the value of generative AI . 2nd edition: Top use cases across sectors / Capgemini Research Institute .-- 2ª Edición .-- París : Capgemini Research Institute 05/2024 .-- 76 p. ; 1 documento PDF
Este informe ofrece una visión general del potencial transformador de la inteligencia artificial (IA) generativa para las grandes organizaciones de sectores como la automoción, los productos de consumo, el comercio minorista, los servicios financieros, las telecomunicaciones, la energía y los servicios públicos, la industria aeroespacial y de defensa, la alta tecnología, la fabricación industrial, la industria farmacéutica y sanitaria, y el sector público/gobierno. Es la segunda entrega de una serie de estudios anuales e identifica los cambios en las tendencias a partir de 2023. El estudio también analiza los agentes de IA y el potencial que tienen para transformar la automatización y la productividad en todos los sectores.
El documento se basa en los resultados de una encuesta realizada a 1.100 ejecutivos de organizaciones con más de 1.000 millones de dólares de ingresos en 14 países y 11 industrias y sectores.
El informe revela que la IA generativa está cada vez más integrada en las organizaciones, provocando cambios en los paradigmas operativos. Entre 2023 y 2024, su adopción creció en todos los sectores, y la mayoría de las organizaciones la adoptaron entre sus empleados, con solo un 3% que aplicó una prohibición total de este tipo de herramientas en el lugar de trabajo. Las organizaciones que adoptaron la IA generativa experimentaron beneficios, como una mayor eficiencia operativa, una mejor experiencia del cliente y un aumento de las ventas. Por término medio, las organizaciones observaron una mejora del 6,7% en el compromiso y la satisfacción del cliente en las áreas en las que se probó o desplegó esta tecnología. Como resultado, las empresas están ajustando sus enfoques estratégicos y explorando formas innovadoras de aprovechar las capacidades de la IA generativa.
Inteligencia Artificial
Empresas
Tecnologías habilitadoras digitales
Industrias
Ciberseguridad y confianza
Innovación
Australia Canadá Francia Alemania. Italia India Japón Países Bajos Noruega Singapur España Suecia Reino Unido Estados Unidos de América
inteligencia artificial generativa
IA
IA generativa
GenAI
casos de uso
LLM
large language models
modelos grandes de lenguaje
automatización
Brier, Pascal
Thibaud, Anne-Laure
Marandon, Alex
Shah, Hiral
Roberts, Mark
Jones, Steve
Buvat, Jerome
Oost, Mark
Mitnick, Lisa
Slatter, Marisa
Harnessing the value of generative AI . 2nd edition: Top use cases across sectors / Capgemini Research Institute .-- 2ª Edición .-- París : Capgemini Research Institute 05/2024 .-- 76 p. ; 1 documento PDF
Este informe ofrece una visión general del potencial transformador de la inteligencia artificial (IA) generativa para las grandes organizaciones de sectores como la automoción, los productos de consumo, el comercio minorista, los servicios financieros, las telecomunicaciones, la energía y los servicios públicos, la industria aeroespacial y de defensa, la alta tecnología, la fabricación industrial, la industria farmacéutica y sanitaria, y el sector público/gobierno. Es la segunda entrega de una serie de estudios anuales e identifica los cambios en las tendencias a partir de 2023. El estudio también analiza los agentes de IA y el potencial que tienen para transformar la automatización y la productividad en todos los sectores.
El documento se basa en los resultados de una encuesta realizada a 1.100 ejecutivos de organizaciones con más de 1.000 millones de dólares de ingresos en 14 países y 11 industrias y sectores.
El informe revela que la IA generativa está cada vez más integrada en las organizaciones, provocando cambios en los paradigmas operativos. Entre 2023 y 2024, su adopción creció en todos los sectores, y la mayoría de las organizaciones la adoptaron entre sus empleados, con solo un 3% que aplicó una prohibición total de este tipo de herramientas en el lugar de trabajo. Las organizaciones que adoptaron la IA generativa experimentaron beneficios, como una mayor eficiencia operativa, una mejor experiencia del cliente y un aumento de las ventas. Por término medio, las organizaciones observaron una mejora del 6,7% en el compromiso y la satisfacción del cliente en las áreas en las que se probó o desplegó esta tecnología. Como resultado, las empresas están ajustando sus enfoques estratégicos y explorando formas innovadoras de aprovechar las capacidades de la IA generativa.
Inteligencia Artificial
Empresas
Tecnologías habilitadoras digitales
Industrias
Ciberseguridad y confianza
Innovación
Australia Canadá Francia Alemania. Italia India Japón Países Bajos Noruega Singapur España Suecia Reino Unido Estados Unidos de América
inteligencia artificial generativa
IA
IA generativa
GenAI
casos de uso
LLM
large language models
modelos grandes de lenguaje
automatización
Brier, Pascal
Thibaud, Anne-Laure
Marandon, Alex
Shah, Hiral
Roberts, Mark
Jones, Steve
Buvat, Jerome
Oost, Mark
Mitnick, Lisa
Slatter, Marisa