AI agents for shoppers (Record no. 8512)

000 -LEADER
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001 - CONTROL NUMBER
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003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER
control field ES-MaONT
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION
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024 ## - OTHER STANDARD IDENTIFIER
Standard number or code
040 ## - CATALOGING SOURCE
Original cataloging agency ES-MaONT
100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Bridges, Tim
9 (RLIN) 9374
245 ## - TITLE STATEMENT
Title AI agents for shoppers
Remainder of title : Creating a new path to purchase through consumer focused agentic AI in retail
Statement of responsibility, etc. / Tim Bridges [et al.]
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc. [Paris]
Name of publisher, distributor, etc. : Capgemini
Date of publication, distribution, etc. ,2025
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 10 páginas
Other physical details ; 1 documento PDF
336 ## - CONTENT TYPE
Source isbdcontent
Content type term texto (visual)
337 ## - MEDIA TYPE
Source isbdmedia
Media type term electrónico
338 ## - CARRIER TYPE
Source rdacarrier
Carrier type term recurso en línea
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc. Publicado por Capgemini en julio de 2025, este informe analiza cómo la IA agéntica (sistemas autónomos capaces de actuar en nombre de los consumidores) está transformando el viaje de compra. Frente al modelo tradicional de recomendación, la IA se convierte en un asistente proactivo que investiga, compara y adquiere productos según criterios de precio, disponibilidad o sostenibilidad, con mínima intervención humana. La investigación muestra que un 71% de los consumidores quiere que la IA generativa se integre en sus interacciones de compra, y que un 68% ya ha adquirido productos recomendados por estas herramientas, lo que evidencia un cambio estructural en el papel de marcas y minoristas.<br/><br/>El documento describe cómo esta tecnología puede eliminar limitaciones del proceso de compra, actuando como un “mayordomo digital” capaz de anticipar necesidades, interactuar con dispositivos conectados e incluso realizar pedidos automáticos. Ejemplos como el asistente Operator de OpenAI en Reino Unido o los pilotos de Walmart con asistentes virtuales muestran el potencial disruptivo de estos sistemas. Además, la IA puede redefinir la fidelidad a las marcas al ofrecer comparaciones más amplias y alternativas personalizadas, y poner en primer plano atributos de valor como sostenibilidad o trazabilidad, que los consumidores ya incorporan en sus decisiones.<br/><br/>En sus conclusiones, Capgemini plantea seis líneas de acción para que minoristas y marcas se adelanten: diseñar experiencias omnicanal, personalizar con datos propios, integrar la IA en operaciones de back-office, preparar al talento para la “inteligencia simbiotica” y liderar con propósito incorporando valores sociales y ambientales. También subraya la importancia de aplicar principios de IA responsable con marcos de confianza, gobernanza y mitigación de sesgos. El informe concluye que los agentes de IA no son una moda, sino un cambio estructural en la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y que definirá la competitividad del retail en la próxima década.<br/>
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Conectividad digital
9 (RLIN) 9171
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Tecnología
9 (RLIN) 8588
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Ciberseguridad
9 (RLIN) 8907
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Economía del Dato e IA
9 (RLIN) 9126
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Transformación de la empresa y emprendimiento digital
9 (RLIN) 9128
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Competencias digitales
9 (RLIN) 5629
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Derechos digitales
9 (RLIN) 2213
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Década digital
9 (RLIN) 8021
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Hewett, Steve
Relator term autor
9 (RLIN) 9375
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name McCabe, Owen
Relator term autor
9 (RLIN) 9376
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Mazza, Lindsey
Relator term autor
9 (RLIN) 9377
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Jacobs, Kees
Relator term autor
9 (RLIN) 9378
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Tinholt, Dinand
Relator term autor
9 (RLIN) 3610
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier https://www.capgemini.com/es-es/wp-content/uploads/sites/16/2025/08/Agentic-AI-in-Retail_POV_Jul2025.pdf
Nonpublic note Abierto
Link text Acceso a publicación
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme Other/Generic Classification Scheme
Koha item type Informes
Holdings
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Collection code Koha itemnumber Home library Current library Shelving location Date acquired Total Checkouts Barcode Date last seen Price effective from Koha item type
      Acceso libre online Colección digital 9444 CDO CDO   21/08/2025   1000020178661 21/08/2025 21/08/2025 Informes
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