Detectando las claves para el desarrollo de agentes de IA (Record no. 8718)

MARC details
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Title Detectando las claves para el desarrollo de agentes de IA
Statement of responsibility, etc. / VML The Cocktail
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc. [Madrid]
Name of publisher, distributor, etc. : VML The Cocktail
Date of publication, distribution, etc. ,2025
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 70 páginas
Other physical details ; 1 documento PDF
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Content type term texto (visual)
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Media type term electrónico
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Carrier type term recurso en línea
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Formatted contents note El informe analiza cómo la adopción masiva de la inteligencia artificial (IA) está transformando la relación entre consumidores y marcas, destacando la rápida normalización de herramientas de IA generativa y el surgimiento de nuevos hábitos digitales. El objetivo es comprender expectativas, riesgos y oportunidades para que las marcas desarrollen agentes inteligentes capaces de mejorar la eficiencia, la personalización y la asistencia en todo el recorrido del cliente. La investigación combina métodos cualitativos y cuantitativos para identificar motivaciones y barreras en la interacción con agentes de IA. <br/><br/>Los resultados muestran que la IA se usa de forma activa y pasiva en la mayoría de la población, ampliando la familiaridad y reduciendo la fricción para la adopción. Los consumidores valoran la rapidez, la claridad y la capacidad de los agentes para simplificar tareas complejas, aunque persisten preocupaciones sobre privacidad, control y fiabilidad. Sectores como energía, banca, seguros y formación presentan mayor predisposición a interactuar con agentes de marca, mientras que ámbitos sensibles como la salud requieren mayores garantías y acompañamiento humano. <br/><br/><br/>El informe concluye que las marcas deben diseñar agentes con transparencia, respaldo humano, precisión informativa y personalización contextual, integrando buenas prácticas de seguridad y gobernanza. Los agentes de IA se consolidan como un punto estratégico para mejorar la experiencia del cliente, evitar la intermediación de plataformas generalistas y fortalecer la competitividad en un entorno donde la agentic AI redefine expectativas y modelos de servicio.
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Koha item type Informes
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Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Collection code Koha itemnumber Home library Current library Shelving location Date acquired Total Checkouts Barcode Date last seen Price effective from Koha item type
      Acceso libre online Colección digital 9653 CDO CDO   04/02/2026   1000020178862 04/02/2026 04/02/2026 Informes
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