Los minoristas se enfrentan a uno de los entornos más competitivos en décadas. Con el continuo cambio en las preferencias de los clientes hacia las compras en línea, un entorno persistente de bajo crecimiento en muchas partes del mundo y un mercado global implacable que exige una sofisticación tecnológica sin precedentes, muchos minoristas quedan sobredimados, obtienen menores márgenes y experimentan una menor rentabilidad.

Retailers face one of the most competitive environments in decades. With the continuing shift in customer preferences towards online shopping, a lingering low-growth environment in many parts of the world, and an unforgiving global marketplace that demands unprecedented technological sophistication, many retailers are left overstored, making lower margins and experiencing reduced profitability