En portada: Observatorio Vodafone de la Empresa 2018

El estudio refleja las conclusiones obtenidas de 3.000 encuestas cuantitativas (803 a Pymes) y 60 entrevistas en profundidad a responsables de implantación tecnológica de empresas e instituciones españolas (9 a Pymes). La muestra incluye representación de todos los sectores, tipos de empresas, administraciones y regiones españolas. Según los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística, actualizados el 31 de julio de 2018, actualmente hay 3,3 millones de empresas activas en España de las que 139.461 tienen entre 10 y 99 empleados. Un objetivo para el que ven en la digitalización un aliado ya que les permite contactar de forma más directa con los clientes, abrir nuevos mercados y conocer mejor los hábitos y necesidades de los usuarios. Entre las empresas de este tamaño se ha visto cómo se ha incrementado poco la preocupación por la digitalización respecto a las cifras del pasado año, pero ha crecido su interés por captar nuevos clientes. La nota media que otorgan a la preocupación sobre la digitalización ha crecido un punto respecto al mismo informe del año pasado y se sitúa en el 7 sobre 10, aunque reconocen que les preocupa más contar con personal cualificado y adaptarse a un mercado que cambia cada vez más rápido. Esta preocupación por adaptarse a las nuevas tecnologías se traduce en un aumento de la inversión en relación a años anteriores y en una apuesta por introducir nuevas herramientas digitales.