En el estudio de este año se detallan las características sociodemográficas de los internautas según frecuencia de acceso a la Red y los diferentes usos que realizan. También se profundiza en el análisis de los distintos niveles de capacidades digitales, su perfil sociodemográfico, así como su evolución en los últimos cuatro años. En el actual contexto de la crisis del COVID 2019, los datos muestran que los altos niveles de conexión y utilización de Internet han permitido, en cierta medida, una normalización de actividades de la vida cotidiana a través de Internet: educación desde los hogares, trabajo a distancia, compra on-line...Sin embargo, el documento también muestra brechas en aspectos como las habilidades digitales, donde aún existen diferencias acusadas entre los distintos perfiles sociodemográficos.

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