El dossier ofrece una integral de la situación de comercio electrónico anterior a esta crisis sanitaria. Será importante conocer la evolución e impacto de este fenómeno en la adopción del comercio electrónico por parte de los individuos y las empresas. Se analizan tanto el segmento empresarial como el de los individuos. Ambos análisis se hacen desde una perspectiva nacional, en la que se muestra la situación de España y las comunidades autónomas, y una perspectiva europea, en la que se pone en relación la realidad de nuestro país con la del resto de los de la UE 28.