Según el informe, los ingresos minoristas descendieron respecto a los del año anterior, mientras que los ingresos mayoristas aumentaron. Los cinco principales operadores de telecomunicaciones (Movistar, Orange, Vodafone, grupo Masmóvil y Euskaltel) acapararon casi el 85% del total de ingresos minoristas.Además, en 2019 se consolidó la situación de intensa competencia en los principales mercados de comunicaciones electrónicas. Por otro lado, el mercado español continuó caracterizado por un elevado grado de empaquetamiento de sus ofertas comerciales, en especial las que combinan en un mismo paquete servicios fijos y móviles.