El informe examina algunos de los desafíos más urgentes a los que se enfrentan los retailers, así como los cambios que afectan al sector en este momento y que incidirán con más fuerza en 2022, poniendo un especial foco en cómo la tecnología y la innovación pueden darles respuesta. En este contexto, se analizan las principales preocupaciones de los fabricantes, grandes distribuidores y minoristas en el marco de la revolución digital y la COVID-19. El Informe se desarrolla en el marco del foro de empresas de retail, el Retail Forum de Esade Creapolis mediante el cual se impulsa la innovación y transformación del sector.