El informe señala que más del 80% de las organizaciones reconoce que el cambio a modelos basados en software y servicios es una tendencia clave que está impactando en sus negocios. A pesar de los beneficios que los primeros usuarios de productos y servicios inteligentes están viendo, la mayoría de las organizaciones aún carecen de la planificación y las capacidades para administrar esta tendencia, y muchas aún no han ido más allá de los pilotos y las pruebas de concepto. Solo el 7% de las organizaciones han implementado casos de uso a escala en todas las unidades de negocio o geografías, y solo el 35% de los encuestados actualmente ofrecen servicios inteligentes. Concluye con recomendaciones clave para las organizaciones en términos de cerrar la brecha de madurez y escalar las carteras de productos y servicios inteligentes.

Todos los derechos reservados Capgemini