El informe analiza el estado de la conectividad a través de Internet móvil. Muestra que el 95% de la población mundial vive en zonas atendidas por la conectividad de banda ancha móvil, mientras que el 55% está conectada a Internet móvil. Proporcionar cobertura al 5% restante (la ‘brecha de cobertura‘) sigue siendo un reto importante. Sin embargo, el mayor problema son los 3.200 millones de personas, equivalentes al 40% de la población mundial, que están cubiertos por una red de banda ancha móvil pero que se enfrentan a obstáculos que les impiden conectarse a Internet (la ‘brecha de uso‘). Entre esos obstáculos se encuentran siguientes. 1) La falta de alfabetización y conocimientos digitales. 2) asequibilidad (sobre todo de los dispositivos). 3) Acceso a contenidos y servicios relevantes. 4) Preocupación por la seguridad.