SEGITTUR ha elaborado un estudio que recoge las necesidades tecnológicas de los destinos turísticos inteligentes vinculadas a su transformación digital, según las solicitudes de ayudas financiadas con el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Las soluciones tecnológicas y necesidades TIC detectadas han sido clasificadas en varias categorías: portal/web turística, plataformas, aplicaciones y programa informático, digitalización de recursos y tecnologías habilitadoras, infraestructuras físicas de sensorización del DTI y otras necesidades relacionadas con la gestión de las tecnologías.

De acuerdo a los resultados obtenidos, es posible identificar una clara tendencia: los destinos turísticos buscan, por una parte, la mejora de la comunicación y el acceso a recursos y servicios por parte de los turistas a través de soluciones digitales que brinden información relevante en tiempo real; por otra parte, los DTI desean facilitar la venta de servicios turísticos a través de canales digitales y permitir la adaptación de la oferta y los servicios del destino a perfiles con diversidad física o sensorial; y, así mismo, se proponen facilitar el acceso de los turistas en su lugar de origen a través de nuevas estrategias y medios de promoción.