El informe se centra en el auge de la inteligencia artificial (IA) en la comunicación corporativa, destacando las oportunidades y desafíos que plantea su dominio para los profesionales del marketing y la comunicación. Se abordan aspectos como la generación de textos, imágenes, sonidos y vídeos con técnicas de IA, describiendo no solo su utilización profesional, sino también destacando las herramientas y técnicas más relevantes en cada caso. Asimismo, se pone el foco en el aspecto estratégico de la IA para los negocios, los retos que plantea para los profesionales y anticipa el horizonte cercano en una variada gama de aplicaciones de empresa.

Para ello se recurre a los resultados de diferentes encuestas del sector, así como a las voces de expertos que complementan la perspectiva planteada por el autor.

La IA, y en particular los modelos de lenguaje generativo como ChatGPT, está desempeñando un papel vital en la transformación de la comunicación corporativa, permitiendo una comunicación más eficiente, personalizada y en tiempo real. De la misma forma, estos sistemas representan una brecha profesional que capacitará o descartará a los profesionales que la dominen para enfrentar nuevos retos. Destaca las oportunidades de la IA como la posibilidad de ser más creativo, rápido y estratégico al automatizar tareas rutinarias, la capacidad de colaborar más entre trabajadores y las aplicaciones habituales del día a día y de mejorar el entorno con una mayor calidad del trabajo. Sin embargo, también advierte de algunos desafíos como el exceso de oferta, la intensidad y el estrés al provocar unos objetivos de rendimiento más altos y la necesidad de aprender de nuevos sistemas. Otras de las amenazas son la sustitución, el desarrollo de nuevas habilidades y la adaptación de las empresas a la IA.