El informe analiza las posibilidades y limitaciones de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas para la prevención de la soledad no deseada con el objetivo de fomentar la creación y mantenimiento de redes de apoyo informales. Para ello, se explora el uso que hacen las personas mayores de las nuevas tecnologías y su relación con el establecimiento de relaciones sociales y promoción del envejecimiento activo. También se identifican las barreras que señalan a la hora de integrar las nuevas tecnologías en sus vidas. Asimismo, se establecen necesidades y propuestas para favorecer el uso de las nuevas tecnologías en personas mayores en la prevención de la soledad no deseada.

La metodología llevada a cabo es cualitativa, basada en la conversación profunda y colaborativa ofrecida por la técnica de grupos de discusión. Se llevaron a cabo cuatro encuentros en sendas ciudades gallegas: Vigo (Pontevedra), Verín (Ourense), A Coruña y Santiago de Compostela (A Coruña). El análisis de los datos se realizó empleando el Programa Atlas.ti, creado con el objetivo de apoyar la organización, el análisis e interpretación de información en investigaciones cualitativas.

Las nuevas tecnologías se perciben como una oportunidad tanto de autonomía como de cuidado y apoyo social cuando se precisa. Según las personas participantes, las TIC muestran gran potencial a la hora de promover la interacción con quienes son su red de apoyo o relaciones primarias, tal como la familia o amistades. Esto es especialmente relevante para aquellas que viven solas o que tienen la familia lejos, para las que las nuevas tecnologías son una forma de tener a sus seres queridos cerca y seguir formando parte de la dinámica familiar. También se apunta a la necesidad de superar la tendencia a mirar a esta etapa de vida desde una óptica excesivamente centrada en la subsistencia y el cuidado vital, para entenderla también como una etapa de desarrollo personal y social.