La Encuesta sobre el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y el comercio electrónico en las empresas elaborada por el Instituto Nacional de Estadística de España tiene como principal objetivo obtener los datos necesarios que permitan medir el uso de las TIC y el comercio electrónico en las empresas de los países miembros de la Unión Europea (UE). En este informe se presentan los resultados de España correspondientes al primer trimestre del año 2024.

Siguiendo las recomendaciones metodológicas de Eurostat (la oficina de estadística de la UE), la encuesta tiene un doble ámbito temporal: las variables sobre uso de TIC hacen referencia al primer trimestre del año en el que se realiza la encuesta, mientras que la información general de la empresa, el comercio electrónico y la formación en TIC, se refieren al año anterior (2023). Las respuestas se recopilaron mediante un cuestionario digital siguiendo el método CAWI (entrevistas web asistidas por ordenador, por sus siglas en inglés) así como a través de correo ordinario a una muestra de alrededor de 15.000 empresas para compañías de 10 o más personas empleadas, y alrededor de 10.000 empresas para las de menos de 10 empleados.

Entre sus principales resultados, se destaca que el 12,4% de las empresas de 10 o más empleados utilizó inteligencia artificial (IA) en el primer trimestre de 2024 y que el 37,7% compra servicios de "cloud computing" (computación en la nube). Por otra parte, el 30,7% de las empresas realizó ventas mediante comercio electrónico en 2023, aumentando el volumen de negocio generado un 2,3% respecto a 2022. Asimismo, el porcentaje de compañías con mujeres especialistas TIC sube dos décimas y se sitúa en el 6,6%. Por otra parte, el 37,5% de las entidades de 10 o más personas empleadas ofrecieron la posibilidad de teletrabajo a sus empleados en el primer trimestre de 2024. Ese porcentaje se elevó al 80,4% para las empresas de 250 trabajadores o más.