El informe anual de la ENISA sobre incidentes de seguridad en servicios de confianza en 2023 presenta la séptima ronda de notificaciones en este sector dentro de la Unión Europea (UE). Se analizaron 63 incidentes reportados por 27 Estados miembros y 3 países del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que representa un aumento del 80% respecto al año anterior. Más de la mitad de estos incidentes se atribuyen a fallos del sistema, mientras que las acciones maliciosas representan el 14% del total.

El impacto total de los incidentes ascendió a 3.184 millones de horas de usuario perdidas, un incremento significativo en comparación con los 405 millones de horas perdidas en 2022. Este aumento se debe principalmente a acciones maliciosas, que representaron el 98% del tiempo de inactividad. Además, se observó un incremento en el número de incidentes con impacto menor, así como en aquellos clasificados como grandes y muy grandes.

Se concluye que los fallos del sistema siguen siendo la causa principal de los incidentes de seguridad en los servicios de confianza, tendencia que se ha mantenido constante en los últimos ocho años. Asimismo, se destaca la necesidad de mejorar las medidas de seguridad para mitigar el impacto de las acciones maliciosas, dado su creciente efecto en la disponibilidad de los servicios.