Deloitte AI Institute Generative AI Use Cases Report ofrece una recopilación de más de 70 casos reales de uso de inteligencia artificial generativa en seis sectores clave, desde salud hasta servicios financieros. Este informe muestra cómo las organizaciones están utilizando la IA para acelerar procesos, mejorar la experiencia del cliente y generar nuevos modelos de negocio. En paralelo, se prevé que el 25 % de las empresas que actualmente utilizan IA generativa iniciarán proyectos piloto con agentes autónomos en 2025, porcentaje que podría duplicarse en dos años.

Sin embargo, el informe advierte sobre impactos colaterales que no pueden ignorarse. Uno de ellos es el incremento en la demanda energética, con estimaciones que sitúan a los centros de datos como responsables de hasta el 4 % del consumo eléctrico mundial en 2030. También se aborda el reto de la equidad en el uso de estas tecnologías: en Estados Unidos, se espera paridad entre hombres y mujeres en el uso de IA generativa en 2025, aunque a escala global persisten importantes brechas.

La guía plantea que la clave del éxito no está solo en desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas, sino en establecer marcos de gobernanza sólidos. La transparencia, la gestión ética del sesgo y la rendición de cuentas se consideran factores imprescindibles para lograr una adopción responsable. En conclusión, el potencial transformador de la IA generativa será real solo si va acompañado de estructuras organizativas preparadas, principios éticos firmes y una visión de largo plazo.