El Ministerio para la Transformación Digital ha presentado un plan integral para combatir el fraude telefónico y por SMS. El objetivo es frenar las estafas de suplantación de identidad mediante llamadas o mensajes falsos, proteger a los usuarios y dotarles de herramientas eficaces. El plan también regula el uso de numeración para llamadas comerciales, limitando los números desde los que pueden realizarse e incluye medidas que refuerzan la transparencia en las comunicaciones electrónicas.

Entre las medidas que ya están en vigor destacan el bloqueo de llamadas y SMS que utilizan números no atribuidos, la habilitación de números 900 y 800 para realizar llamadas gratuitas, la prohibición de numeración móvil en llamadas comerciales y el bloqueo de llamadas internacionales que simulen origen nacional. Los resultados son significativos: entre marzo y julio de 2025 se bloquearon más de 47,9 millones de llamadas y 2,2 millones de SMS, alcanzando un 85 % de efectividad en llamadas y un 87 % en mensajes.

De cara a 2026, está prevista la creación de una base de datos oficial gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, con los códigos alfanuméricos que empleen empresas y administraciones públicas en sus envíos de SMS. De este modo, el plan refuerza la seguridad en las telecomunicaciones, protege los derechos de los usuarios y establece un marco regulatorio claro contra las estafas electrónicas.