El artículo examina cómo tecnologías inmersivas como la realidad virtual (RV), la realidad mixta (RM) y la web espacial están transformando el turismo. Estas herramientas permiten visitas virtuales hiperrealistas, reconstrucciones históricas y experiencias accesibles para personas con movilidad reducida, además de formación profesional. La web espacial, apoyada en estándares como WebXR y en tecnologías 5G, IA y blockchain, facilita experiencias inmersivas accesibles desde navegadores sin necesidad de software adicional, integrando turismo digital, pagos descentralizados y metaversos turísticos.

El texto destaca casos pioneros como el gemelo digital del Hotel RIU Plaza España, que combina modelado 3D, sensores IoT e inteligencia artificial para recrear el hotel y conectarlo con la ciudad de Madrid. Esta iniciativa posicionó a la marca como innovadora y permitió nuevas formas de interacción con los clientes, incluyendo reservas directas desde el entorno virtual. Asimismo, se exploraron contenidos de entretenimiento y eventos híbridos como conciertos en entornos digitales y experiencias phygital, que fusionan espacios físicos y digitales en tiempo real.

Las conclusiones subrayan que las tecnologías inmersivas no solo enriquecen la experiencia del viajero, sino que amplifican el universo narrativo de las marcas, generan engagement prolongado y ofrecen nuevas oportunidades de diferenciación. La combinación de RV, RM, IA y gemelos digitales abre un camino hacia un turismo más sostenible, accesible y competitivo, donde las marcas turísticas se convierten en medios de comunicación propios capaces de proyectar experiencias únicas y globales.