El informe describe cómo ha evolucionado el comercio digital entre 2020 y 2024 y por qué ya es una pieza clave del comercio mundial. Define “comercio digital” como transacciones encargadas por Internet y servicios entregados en línea, y combina estadísticas oficiales con datos de plataformas para medir su tamaño y orientar decisiones de gobiernos y empresas. También pone el foco en pymes y mujeres emprendedoras, proponiendo acciones para que participen más y mejor.

Los datos muestran un crecimiento sólido: el comercio digital habría pasado de 4,59 a 7,23 billones de dólares (tasa media anual del 12,1%), más rápido que el comercio global. Los servicios entregados digitalmente son la parte mayoritaria; las ventas “pedidas por Internet” crecen aún más deprisa, impulsadas por grandes plataformas. La UE, Estados Unidos y Reino Unido lideran, mientras India, China y Brasil avanzan con fuerza. En paralelo, los marcos de política se mueven: acuerdo de comercio electrónico en la OMC (Organización Mundial del Comercio), nueva regulación de IA en la UE e iniciativas en ASEAN (Asociación de Naciones del Sudeste Asiático), África y América Latina.

Las prioridades son prácticas: facilitar que las pymes vendan fuera (aduanas y tributos más simples), reforzar pagos seguros e interoperables, mejorar logística transfronteriza, y potenciar habilidades digitales y financiación —especialmente para mujeres y empresas de países en desarrollo—, a la vez que se armonizan reglas de datos y se equilibra apertura y seguridad. El informe concluye que el comercio digital será un motor de la próxima fase de globalización si se coopera y se cierran brechas de conectividad, capacidades y confianza.