El estudio de IBM analiza cómo la inteligencia artificial (IA) está generando aumentos tangibles de productividad en Europa, Oriente Medio y África (EMEA). Según los resultados, dos tercios de las empresas encuestadas ya registran mejoras operativas, y un 41 % espera alcanzar el retorno de inversión (ROI, Return on Investment) en menos de un año. Los sectores más beneficiados son el tecnológico, financiero y de servicios, con especial impacto en desarrollo de software, atención al cliente y automatización de compras.

El informe identifica tres factores críticos para escalar la IA: infraestructura digital sólida, talento especializado y gobernanza transparente. El 92 % de los directivos prevé obtener beneficios medibles con la inteligencia artificial agentiva (Agentic AI) en los próximos dos años, aunque persisten brechas entre grandes corporaciones y pymes. También se destaca la importancia de garantizar interoperabilidad, seguridad y libertad tecnológica para fortalecer la confianza en el ecosistema digital.

IBM concluye que la IA se ha convertido en el principal catalizador de la transformación empresarial en EMEA, redefiniendo modelos de trabajo y acelerando la innovación. Recomienda impulsar la formación en inteligencia artificial responsable, crear estructuras de supervisión y fomentar una cultura que combine eficiencia, ética y resiliencia tecnológica a largo plazo.