El informe examina cómo las pequeñas y medianas empresas pueden fortalecer su resiliencia y competitividad ante un entorno global marcado por digitalización acelerada, disrupción tecnológica y cambios en el comercio internacional. Explica que las pymes enfrentan barreras significativas para adoptar tecnologías digitales, como falta de financiación, escasez de talento y acceso limitado a infraestructura de calidad. También señala que la integración en cadenas de valor internacionales exige mayor uso de datos, herramientas digitales y capacidades de gestión basadas en tecnología.

El documento identifica que las pymes más avanzadas utilizan sistemas en la nube, plataformas de comercio electrónico, soluciones de inteligencia artificial para análisis de mercado y herramientas de ciberseguridad para operar con socios globales. Sin embargo, persisten brechas en formación digital, interoperabilidad y protección de datos. El ITC destaca que la transformación digital no solo impulsa productividad, sino que también permite cumplir estándares internacionales de sostenibilidad y trazabilidad, elementos cada vez más exigidos por compradores y reguladores.

El informe concluye que para preparar a las pymes para el futuro es necesario crear ecosistemas de apoyo que combinen financiación accesible, asesoramiento tecnológico y programas de capacitación en habilidades digitales. Recomienda políticas públicas que fomenten la digitalización inclusiva, plataformas interoperables y marcos regulatorios que faciliten la innovación sin comprometer la seguridad ni la protección de datos.