El informe analiza el grado de adopción de la inteligencia artificial (IA) por parte de las pequeñas y medianas empresas y su impacto en la productividad, la competitividad y la transformación digital. Su objetivo es identificar los factores que facilitan o limitan la adopción de la IA en este tipo de organizaciones, que representan una parte esencial del tejido económico. El documento examina cómo las pymes están incorporando soluciones basadas en IA en procesos como marketing, atención al cliente, gestión interna y análisis de datos, así como las diferencias existentes entre países y sectores.

Los resultados muestran que la adopción de IA en pymes es todavía desigual y se concentra en usos relativamente sencillos, como automatización de tareas, chatbots o análisis básico de datos. Entre las principales barreras se encuentran la falta de competencias digitales, el coste de implementación, el acceso limitado a datos de calidad y la incertidumbre regulatoria. El informe señala que las pymes con mayor madurez digital y mejor acceso a infraestructuras tecnológicas presentan mayores tasas de adopción y obtienen beneficios más claros en eficiencia y toma de decisiones.

El documento concluye que ampliar la adopción de la IA en pymes es clave para un crecimiento económico inclusivo. Recomienda reforzar políticas públicas de apoyo, facilitar el acceso a financiación y datos, impulsar la formación en competencias digitales y promover ecosistemas colaborativos. Estas medidas permitirán que las pymes aprovechen el potencial de la IA, reduzcan brechas tecnológicas y refuercen su resiliencia en un entorno económico cada vez más digital.