El informe analiza cómo las personas perciben y experimentan el uso de nuevas tecnologías y de la inteligencia artificial generativa (IA). Su objetivo es comprender el impacto de estas tecnologías en la vida cotidiana, el trabajo y las relaciones sociales, así como identificar factores que influyen en la confianza, la aceptación y el bienestar. El estudio se basa en encuestas y evidencia comparada de distintos países, en un contexto de rápida difusión de herramientas digitales avanzadas.

El análisis muestra que la experiencia de los usuarios con la IA generativa es diversa y está condicionada por variables como edad, nivel educativo y contexto laboral. Muchas personas perciben beneficios relacionados con la productividad, el acceso a la información y la creatividad, pero también expresan preocupaciones sobre la fiabilidad de los sistemas, la privacidad y el impacto en el empleo. El informe destaca que la falta de comprensión sobre cómo funcionan estas tecnologías influye negativamente en la confianza y en su adopción responsable.

El informe concluye que mejorar la experiencia social con las nuevas tecnologías requiere reforzar la alfabetización digital, la transparencia y la protección de derechos. Recomienda desarrollar políticas públicas centradas en las personas, promover competencias digitales y garantizar marcos éticos claros. Este enfoque permitirá maximizar los beneficios de la IA generativa y reducir riesgos sociales, favoreciendo una adopción más inclusiva y equilibrada.