"El informe analiza la evolución del comercio electrónico en España durante 2025 y su impacto en los hábitos de consumo digital. Su objetivo es describir el perfil de las personas que compran por Internet, la frecuencia de uso, las categorías de productos más demandadas y los factores que influyen en la decisión de compra. El estudio muestra un aumento sostenido del comercio digital impulsado por la mejora de la conectividad, la expansión de los pagos digitales y la consolidación de nuevos modelos de consumo vinculados a plataformas en línea.

Los resultados evidencian que la mayoría de la población realiza compras online de forma habitual y combina distintos dispositivos para informarse y adquirir productos. Crece el uso del móvil como canal principal y se extienden prácticas como comparar precios en tiempo real o consultar reseñas. También aumenta la compra de servicios digitales y contenidos audiovisuales. No obstante, persisten barreras relacionadas con la protección de datos, la seguridad en los pagos, la claridad de la información y la devolución de productos, especialmente entre personas con menor dominio digital.

El informe concluye que el comercio electrónico seguirá expandiéndose si se refuerza la confianza del consumidor mediante políticas de transparencia, protección de datos y accesibilidad. Recomienda impulsar competencias digitales, mejorar la experiencia de usuario y fomentar la adopción de soluciones seguras de pago. Estas acciones favorecen un mercado digital más inclusivo y competitivo que apoye la transformación digital del tejido empresarial español."