TY  - BOOK
ED  - Ericsson, S.A.
TI  - The one-click ideal: : Challenging expectations for operators on the digital customer journey
PY  - 2016///
PB  - Ericsson Consumer and Industry Insight Report
KW  - Tecnologías habilitadoras digitales
KW  - Internet
KW  - Digital brand
KW  - Digital consumer
N2  - Ericsson ConsumerLab research shows that product information searches have transformed the way consumers look for products and services on a global level. In this sense, the internet has become an important interface for consumers to evaluate all kinds of brands, products and services; La investigación de Ericsson ConsumerLab muestra que las búsquedas de información de productos han transformado la forma en que los consumidores buscan productos y servicios a nivel global. En este sentido, Internet se ha convertido en una importante interfaz para que los consumidores evalúen todo tipo de marcas, productos y servicios
UR  - https://biblio.ontsi.red.es:8080/intranet-tmpl/prog/img/local_repository/koha_upload/the-one-click-customer-journey-ideal-ericsson-consumerlab-2016.pdf
ER  -