@book{4011,
	author = {Urueña López, Alberto and Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información},
	title = {Estudio sobre comercio electrónico B2C 2013},
	publisher = {ONTSI,},
	year = {2014},
	series = {Estudio sobre comercio electrónico B2C (Internet)},
	address = {Madrid : },
	url = {http://www.ontsi.red.es/ontsi/sites/ontsi/files/estudio_sobre_comercio_electronico_b2c_2013_edicion_2014.pdf},
}