TY  - BOOK
AU  - Alejos Marín, Antonia
TI  - Guía de interpretación del modelo EFQM de excelencia 2013 para las administraciones públicas
PY  - 2013///
CY  - Madrid
PB  - Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios : Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
KW  - Sociedad digital
N2  - La utilidad de esta publicación, ampliamente demostrada en los últimos años, consiste en poner a disposición de los gestores públicos un conjunto de instrumentos prácticos de ayuda para la autoevaluación de las organizaciones conforme a las directrices del Modelo EFQM
ER  -