: caso práctico Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios text sp Madrid Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado 2013 2016 1a ed. monographic spa 89 pág. il., col. 30 cm specialized / [texto, gráficos y cuadros, Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios] Este Caso práctico viene a complementar a la Guía de Interpretación del Modelo EFQM de Excelencia 2013 para las Administraciones Públicas y contribuye a facilitar su comprensión en el ámbito de las Administraciones Públicas Administración electrónica 978-84-340-2090-0 http://www.aeval.es/ca/difusion_y_comunicacion/publicaciones/Guias/Guias_Marco_General_Mejora_Calidad/guia_efqm2013_casopractico.html http://www.aeval.es/ca/difusion_y_comunicacion/publicaciones/Guias/Guias_Marco_General_Mejora_Calidad/guia_efqm2013_casopractico.html CDO 170511 20200115111833.0 00004179