03131nam a2200361 c 4500 00007055 ES-MaONT 20220427121951.0 220427s2022 sp ||||frt 0| u|spa u . ES-MaONT Fundación Cotec para la Innovación Tecnológica‏ 1177 Administración electrónica para mayores : mejoras en el acceso y uso de la Administración electrónica por parte de las personas mayores / Fundación Cotec ; en colaboración con Salvador Manzaneda-Román y Francisco Eduardo Haz Gómez (Universidad de Murcia) [Madrid] : Fundación Cotec, Enero 2022 56 p. : gráf. ; 1 documento PDF texto (visual) isbdcontent electrónico isbdmedia recurso en línea rdacarrier El documento señala que, aunque el colectivo de las personas mayores se ha sumado al proceso de digitalización desde posiciones retrasadas o de desventaja, en la última década se ha observado un crecimiento extraordinario en el porcentaje de personas mayores usuarias de internet. Sin embargo, destaca que aún existe cerca de un 25% de personas mayores de 65 años que manifiestan no haber utilizado nunca internet, a partir de datos de Eurostat (2020). Respecto a la interacción con la Administración electrónica, el estudio recoge que la evolución en la última década y, especialmente, en los últimos años marcados por la pandemia ha dado un impulso notable al uso de servicios públicos digitales por parte de las personas mayores. El 29% de este colectivo ha hecho uso de ella en el año 2020, según datos de Eurostat. Sin embargo, este trabajo señala que las personas mayores no son autónomas para realizar este tipo de trámites en internet y se apoyan principalmente en su red sociofamiliar para realizarlos. El trabajo propone algunas medidas para mejorar el acceso y el uso de los servicios electrónicos: - un plan de diagnóstico de las competencias y habilidades digitales de los empleados públicos - un plan de formación digital tanto para el personal funcionario, como para la población mayor de 65 años - la asistencia directa desde oficinas de apoyo y recurrir a la experiencia de las personas mayores usuarias para el diseño de aplicaciones informáticas con mejor usabilidad - la mejora de la conectividad de las personas mayores a través de bonos sociales para la contratación de internet y la adquisición de dispositivos - la ampliación de la red pública gratuita Administración electrónica 2059 2183 España personas mayores acceso uso habilidades digitales brecha digital servicios públicos 5487 Manzaneda-Román, Salvador 5488 Haz Gómez, Francisco Eduardo Universidad de Murcia 5489 https://cotec.es/proyecto/administracion-electronica-y-personas-mayores/e47f396e-dfd3-49d3-3983-b0e90a110068 0 Acceso al documento INF udc 7055 7055 0 0 z 0 3 1 01 01 online 2022-04-27 0 1000020177249 2022-04-27 00:00:00 2022-04-27 INF pdf