02171nam a2200409 4500 00007261 ES-MaONT 20230112112817.0 230112s202212 -usd|||fo|||| 000 0 eng d ES-MaONT 2664 Capgemini Research Institute Total Immersion: How Immersive Experiences and the Metaverse Benefit Customer Experience and Operations / Monsanto, Charlton; Embry, Alexandre; Shankavaram, Darshan; Smith-Bingham, Alex; Zhang, Jiani; Rolley, Carina; Huestegge, Nica; Denaro, Andrea; Buvat, Jerome; KVJ, Subrahmanyam; Krishna Puttu, Ramya; Nath, Shahul; Capgemini Research Institute Nueva York : Capgemini Research Institute 12/2022 92 p. ; 1 documento PDF isbdcontent texto (visual) isbdmedia electrónico rdacarrier recurso en línea El informe se basa en una encuesta a 8.000 consumidores y 1.000 organizaciones en 12 países, entre ellos España, para conocer el potencial que ven los consumidores y las organizaciones en las experiencias inmersivas y del metaverso, ya sea a través de dispositivos específicos, cascos y auriculares, navegadores móviles/web, etc. Las organizaciones esperan que este tipo de experiencias supongan un canal importante, no sólo para las interacciones con los consumidores, sino también para mejorar las experiencias de los empleados y de la fuerza laboral. 5186 Innovación Metaverso Tecnología 5649 Monsanto, Charlton 5650 Embry, Alexandre 5651 Shankavaram, Darshan 5652 Smith-Bingham, Alex 5653 Zhang, Jiani 5654 Rolley, Carina 5655 Huestegge, Nica 5656 Denaro, Andrea 5657 Buvat, Jerome 5658 KVJ, Subrahmanyam 5659 Krishna Puttu, Ramya 5660 Nath, Shahul https://prod.ucwe.capgemini.com/wp-content/uploads/2022/12/CRI_Immersive-Experience_Web-1.pdf 0 Acceso a la publicación z INF 7261 7261 0 0 0 3 1 8208 01 01 online 2023-01-12 I 0 1000020177452 2023-02-20 00:00:00 2023-02-20 INF