Febrero 2023 Acelera PYME creator España Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial Red.es Unión Europea text sp Madrid Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial 2023 monographic spa 20 p. ; 1 documento PDF La digitalización es una tendencia empresarial crucial. Hoy en día, los clientes esperan una experiencia fluida y sin interrupciones en todos los canales, y esto incluye el contacto con la empresa a través de medios digitales. La digitalización transforma la experiencia del cliente en todo el proceso de compra. Ha experimentado una evolución significativa y se ha convertido en una necesidad más que una opción. La adopción de la digitalización es esencial para que los autónomos y las pequeñas empresas mejoren la experiencia del cliente, y es y será una pieza angular en el trato con clientes y en la respectiva fidelización de los mismos. En este monográfico se aportan las claves para aprender a mejorar la experiencia de clientes en una empresa. general / Acelera pyme ; Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial ; Red.es ; Unión Europea Transformación digital Empresas digitalización experiencia de cliente proceso de compra autónomos pymes fidelización https://www.acelerapyme.es/recursos/monografico/mejora-la-atencion-y-satisfaccion-de-tus-clientes-acompanandoles-en-su-viaje https://www.acelerapyme.es/recursos/monografico/mejora-la-atencion-y-satisfaccion-de-tus-clientes-acompanandoles-en-su-viaje ES-MaONT 230724 20240117090340.0 00007554