04386nam a22006977a 4500 00007835 ES-MaONT 20241218012109.0 240315s2023 lu d|||fs||||m001 0 eng d 978-92-9489-202-7 doi: 10.2811/061088 ES-MaONT 4779 European Union Agency for Fundamental Rights Fundamental rights of older people: ensuring access to public services in digital societies / Agencia de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea Luxemburgo : Oficina de Publicaciones de la Unión Europea 2023 82 p. ; 1 documento PDF isbdcontent texto (visual) isbdmedia electrónico rdacarrier recurso en línea Este informe analiza la igualdad de acceso de las personas mayores a los servicios públicos en entornos digitales desde la perspectiva de los derechos fundamentales. Expone en qué medida los marcos jurídicos y políticos nacionales sobre digitalización abordan las implicaciones de los derechos fundamentales relacionados con la igualdad de acceso a los servicios públicos digitales. Investiga la legislación, las políticas y las prácticas actuales que fomentan la inclusión digital y la igualdad de acceso a los servicios públicos en proceso de digitalización. Del mismo modo, plasma la disponibilidad de canales de acceso fuera de línea para las personas mayores que no pueden o no quieren utilizar las opciones en línea. Hace hincapié en la política de la UE, que es donde han surgido la mayoría de las iniciativas de la UE relacionadas con los derechos de las personas mayores. La información se recopiló entre abril y julio de 2022. Abarca todos los Estados miembros de la UE y los países candidatos Macedonia del Norte y Serbia. La investigación determina si las disposiciones legales y políticas nacionales garantizan el derecho a la igualdad de acceso para todos a los servicios públicos en proceso de digitalización. Las conclusiones subrayan la necesidad de mantener algunos servicios públicos no digitales. Expresan que deben respetarse los derechos y necesidades de las personas mayores, incluidas las que tienen discapacidades. Para garantizarlos, los usuarios de la tercera edad deben participar en el diseño de servicios digitales inclusivos y accesibles y de los servicios de apoyo pertinentes. Es importante fomentar el diálogo y el compromiso desde el principio con los responsables políticos, los diseñadores de servicios públicos y los ingenieros. Así se reducirá la influencia de la imagen deficitaria de las personas mayores y se reducirán las preocupaciones éticas y las barreras estructurales. Por otra parte, los Estados miembros de la UE deben apoyar proactivamente todas las iniciativas abriendo oportunidades de aprendizaje permanente. Asimismo, es necesario incorporar en las estadísticas los datos sobre las competencias digitales y el uso de Internet de los mayores de 75 años. 7 Sociedad digital 2213 Derechos digitales 2192 Políticas públicas digitales 6581 Unión Europea 3713 Austria 5608 Bélgica 2747 Bulgaria 5780 Croacia 5781 Chipre 5782 República Checa Dinamarca 2748 5407 Estonia 5783 Finlandia Francia 2749 2750 Alemania. 5784 Grecia 5785 Hungría 5786 Irlanda Italia 2751 5787 Letonia 5789 Lituania 5790 Luxemburgo 5791 Malta Países Bajos 2752 2753 Polonia 5127 Portugal 5792 Rumanía 5793 Eslovaquia 5794 Eslovenia 2183 España 5096 Suecia 3609 Macedonia del Norte 3628 Serbia accesibilidad personas mayores brecha digital digitalización https://fra.europa.eu/en/publication/2023/older-people-digital-rights 0 Acceso a la publicación z INF 7835 7835 0 0 0 3 1 8783 01 01 online 2024-03-15 I 0 1000020178025 2024-03-15 00:00:00 2024-03-15 INF