Marzo 2024 SEGITTUR creator text sp Madrid Segittur 03/2024 2024 monographic spa 35 p. ; 1 documento PDF El objetivo de este informe es analizar los Sistemas de Inteligencia Turística (SIT) que poseen actualmente los destinos turísticos españoles para poder identificar sus necesidades y ofrecerles soluciones. Presenta un estado del arte a través de una aproximación a los destinos que cuentan con un SIT operativo, especificando aspectos y características generales, identificando retos y necesidades a los que se enfrentan y seleccionando casos de éxito. Para el estudio se llevó a cabo un cuestionario en línea remitido a los miembros del Grupo de Trabajo Sistemas de Inteligencia Turística de la Red DTI. Recibió 22 respuestas de las cuáles 13 corresponden a destinos que disponen de Sistema de Inteligencia Turística. En cuanto al año de la puesta en funcionamiento, un 54% de los sistemas comenzaron a operar a partir del 2020: un 31% en el año 2020, un 8% en 2022 y un 15% en 2023. La media de usuarios de los Sistemas de Inteligencia Turística es de 1.428 usuarios externos anuales y 1.352 usuarios internos anuales para los años 2021 y 2022. Se destaca Valencia-València y su SIT como el que más usuarios anuales presenta con 5.400 usuarios externos e internos. Respecto al coste asociado al desarrollo y puesta en marcha, seis de los Sistemas, un 54%, tuvieron un coste entre los 51.000€ y los 300.000€. En cuanto al coste asociado al mantenimiento, el 46% de los sistemas puestos en marcha tienen un coste comprendido entre los 51.000 y los 100.000€. Dentro del personal empleado, se destacan perfiles como directores, ingenieros, técnicos de promoción, analistas o encuestadores. Se pone de manifiesto que, tanto en el caso de Benidorm como de Costal del Sol, se cuenta con una Smart Office y con el apoyo de una empresa subcontratada que da soporte al SIT. specialized / Segittur Transformación digital Datos abiertos Administración electrónica Industrias Políticas públicas digitales Innovación España Región de Murcia Tarragona (Provincia) Badajoz (Provincia) Benidorm Barcelona (Provincia) Sitges Valencia Gran Canaria Sevilla Santander Almería Cáceres (Provincia) espacio de datos turismo sistema inteligencia turística destino turístico inteligente digitalización datos competitividad inteligencia turística https://www.segittur.es/wp-content/uploads/2024/03/Informe-SIT-en-Red-DTI.pdf https://www.segittur.es/wp-content/uploads/2024/03/Informe-SIT-en-Red-DTI.pdf ES-MaONT 240416 20240416120657.0 00007874