Telefónica‏ creator text sp Madrid Telefónica 2024 2024 monographic spa 40 p. ; 1 documento PDF Telefónica recoge en este documento su visión en la era de oportunidades y desafíos que plantea la inteligencia artificial generativa (Gen AI). La inteligencia artificial (IA) y su evolución hacia la Gen AI están adquiriendo un rol fundamental en la creación de modelos de negocio más eficientes, personalizados y disruptivos. Telefónica está integrando esta tecnología en sus procesos para optimizar redes, personalizar servicios y mejorar la experiencia del cliente. Asimismo, a través de asociaciones estratégicas con empresas tecnológicas líderes, la compañía española de telecomunicaciones está aprovechando el potencial de la Gen AI para situarse a la vanguardia de la innovación tecnológica. Sin embargo, como toda tecnología disruptiva, la inteligencia artificial generativa conlleva riesgos que deben abordarse con anticipación y responsabilidad. En este contexto, el informe aborda la necesaria gobernanza de la IA y la Gen AI así como aspectos fundamentales sobre los que tendrá un impacto muy relevante, como la competencia en los mercados, la propiedad intelectual e industrial y el mercado laboral. Este documento aporta tanto un análisis del impacto como recomendaciones para responsables políticos e institucionales. Telefónica ha desarrollado principios éticos para la inteligencia artificial con el fin de asegurar un impacto positivo en la sociedad. La nueva actualización incluye compromisos sobre trazabilidad y sostenibilidad. Estos principios han llevado a crear procedimientos para una IA responsable. Por otra parte, la compañía ha implementado programas de formación y reciclaje laboral que buscan dotar a sus empleados de las habilidades necesarias para adaptarse a este nuevo panorama tecnológico. El desarrollo de competencias y “habilidades blandas” como la creatividad, el pensamiento crítico o competencias interpersonales, más difíciles de automatizar, permitirán a los trabajadores mantenerse relevantes en un entorno laboral cada vez más digital y automatizado. Asimismo, resulta crítico garantizar una competencia justa en los mercados. Con el acceso a recursos esenciales como los datos y la capacidad de computación concentrados en pocas manos, existe el riesgo de que las grandes empresas tecnológicas dominen el mercado, lo que podría dificultar la entrada de nuevas empresas y limitar la innovación. Para abordar este desafío, son necesarias políticas que fomenten que tanto las pequeñas y medianas empresas como las "startups" tengan acceso a los recursos necesarios para competir a través de la innovación​. specialized / Telefónica Inteligencia Artificial Derechos digitales Empleo Políticas públicas digitales Innovación Unión Europea España América latina inteligencia artificial generativa Gen AI IA generativa modelos de lenguaje pequeños gobernanza competencia competitividad propiedad intelectual propiedad industrial mercado laboral regulación autorregulación sector telecomunicaciones RGPD Ley de Datos https://www.telefonica.com/es/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/Inteligencia-Artificial-e-IA-Generativa.-Posicionamiento-2024.pdf https://www.telefonica.com/es/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/Inteligencia-Artificial-e-IA-Generativa.-Posicionamiento-2024.pdf ES-MaONT 241015 20241017122631.0 00008137