@book{8485,
	author = {Martínez Serrano, Rafael},
	title = {Los chatbots en la industria hotelera: la evolución de la atención al cliente a través de la IA},
	publisher = {Ministerio de Industria y Turismo},
	year = {,2025},
	address = {[Madrid]},
	url = {https://www.mintur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/436/08MARTINEZ_EI436.pdf},
}