02931nam a22003377a 4500 00008565 ES-MaONT 20251014075819.0 251014s2025 -ukadc||st||| 00| 0 eng d ES-MaONT Byrne, Kevin 9450 From concept to consumer : Unlocking GenAI value in Retail and Consumer Products / Kevin Byrne ; Saurabh Vijayvergia ; Brian McCarthy ; Ed Johnson ; Ian Thompson [Londres] : Deloitte ,2025 28 páginas ; 1 documento PDF isbdcontent texto (visual) isbdmedia electrónico rdacarrier recurso en línea El informe analiza cómo la IA generativa (GenAI) está transformando el sector del comercio minorista y los productos de consumo, acelerando la innovación, la personalización y la eficiencia operativa. Aunque la adopción aún se encuentra en fases iniciales —el 85% de las empresas de consumo y el 76% de las de retail apenas comienzan su integración—, los resultados tempranos demuestran un alto potencial de retorno. La clave, según Deloitte, no es el coste, sino la comprensión: sin alfabetización digital en GenAI y gobernanza sólida, las inversiones no escalarán. Las áreas con mayor adopción son marketing, comercio electrónico, atención al cliente e I+D, donde la IA se usa para generar contenidos, automatizar decisiones y anticipar tendencias. Las organizaciones que priorizan el valor empresarial frente a la experimentación aislada reportan mejoras en eficiencia, velocidad y personalización. El retorno medio de inversión (ROI) estimado es de 2,7 veces, con un período de recuperación de un año, lo que consolida la IA generativa como herramienta estratégica más que exploratoria. El documento subraya que el éxito requiere liderazgo ejecutivo, talento interno especializado y una estructura de gobierno ético y transparente. GenAI es un “deporte de equipo” que necesita un “capitán”: visión, inversión y cultura de innovación compartida. Deloitte concluye que quienes actúen con rapidez consolidarán su ventaja competitiva, mientras que los rezagados perderán relevancia en un mercado definido por la automatización creativa y la inteligencia aplicada. Economía del Dato e IA 9126 Transformación de la empresa y emprendimiento digital 9128 Competencias digitales 5629 Derechos digitales 2213 Década digital 8021 Vijayvergia, Saurabh autor 9455 McCarthy, Brian contribuidor 9456 Johnson, Ed contribuidor 9457 Thompson, Ian contribuidor 9458 https://www.deloitte.com/content/dam/assets-zone3/us/en/docs/services/consulting/2025/unlocking-value-generative-ai-retail.pdf 0 Acceso a publicación z INF 8565 8565 0 0 0 3 1 9496 01 01 online 2025-10-14 0 1000020178713 2025-10-14 00:00:00 2025-10-14 INF