02898nam a22003617a 4500 00008612 ES-MaONT 20251106111004.0 251106s2025 -ukdc|||st|||z000 0 eng d ES-MaONT 7561 KPMG Intelligent government : A blueprint for creating citizen-centric value through AI-driven transformation / KPMG [Londres] : KPMG ,2025 45 páginas ; 1 documento PDF El informe expone cómo los gobiernos pueden usar la inteligencia artificial (IA) para ofrecer servicios públicos más ágiles, personalizados y confiables. Basado en entrevistas con 184 líderes de IA de nueve países, muestra que el sector público todavía está en una fase inicial: solo el 12 % de las organizaciones considera que la IA es central en su actividad. Las principales barreras son estructurales —sistemas heredados, datos fragmentados, baja coordinación y falta de liderazgo—, aunque los primeros resultados en sanidad, transporte, fraude fiscal y atención ciudadana confirman su potencial transformador. KPMG propone un modelo evolutivo en tres fases: Enable (Habilitar), que consiste en preparar equipos y sistemas para la adopción segura de IA; Embed (Integrar), que integra la IA en los flujos de trabajo y servicios públicos; y Evolve (Evolucionar), donde los gobiernos se convierten en orquestadores de ecosistemas inteligentes que anticipan necesidades y cooperan con agentes autónomos (agentic AI) en tiempo real. Se destacan casos de éxito en India, Reino Unido y Australia, así como el impacto de la IA en la formulación de políticas, la gestión de contratos y la redacción legislativa. El informe recomienda a los gobiernos desarrollar estrategias de IA centradas en el ciudadano, invertir en infraestructuras sostenibles de datos, fomentar la alfabetización en IA entre los empleados públicos y construir confianza mediante marcos éticos y transparentes. La conclusión es clara: la IA no solo mejora la eficiencia, sino que redefine la forma en que los gobiernos crean valor público, promueven la confianza y fortalecen la resiliencia institucional. Gobierno inteligente 9821 IA generativa 8544 Agentes autónomos 9822 Eficiencia 8821 Ciudadanía digital 8897 Ética 8899 Gobernanza 8546 Sostenibilidad 5192 Datos 8525 Alfabetización digital 8604 Breakiron, Rob autor 9817 Di Biase, Marc-Anthony autor 9818 Kumar, Brijendra autor 9819 Clamp, Adrian autor 9820 https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmgsites/xx/pdf/2025/09/intelligent-government.pdf 0 Acceso a publicación z INF 8612 8612 0 0 z 0 3 1 01 01 online 2025-11-06 0 1000020178760 2025-11-06 00:00:00 2025-11-06 INF