03258nam a22003857a 4500 00008638 ES-MaONT 20251111111538.0 251110s2025 lu do |st i000 0 eng d 10.2760/9406086 doi ES-MaONT Gonzalez Vazquez, I. 9460 Digital Monitoring, Algorithmic Management and the Platformisation of Work in Europe : 2025 / Gonzalez Vazquez, I. ; Fernandez Macias, E. ; Wright, S. ; Villani, D. Luxembourg : Publications Office of the European Union ,2025 183 páginas ; 1 documento PDF JRC Technical Reports 143072 El informe analiza cómo los gobiernos están aplicando la inteligencia artificial (IA) para mejorar la productividad del sector público, basándose en una encuesta del JRC (Joint Research Centre) a más de 800 instituciones en 80 países. Identifica una brecha clara: aunque el 73% de los organismos públicos reconoce el valor de la IA, solo el 25% dispone de proyectos en funcionamiento. Las principales barreras son la falta de habilidades, la baja calidad de los datos y la ausencia de liderazgo digital. El estudio muestra que los casos de uso más extendidos incluyen análisis de documentos, predicción de demanda de servicios y asistencia ciudadana con chatbots. Los gobiernos que integran la IA en su ciclo de valor público —planificación, decisión, implementación y evaluación— registran mejoras en eficiencia, transparencia y satisfacción ciudadana. Sin embargo, la adopción se concentra en países con infraestructuras digitales sólidas y marcos éticos consolidados. El JRC concluye que el futuro de la productividad pública dependerá de estrategias nacionales integrales de inteligencia artificial, que combinen inversión en talento, gobernanza de datos y colaboración entre administraciones. La IA, señala, es tanto una herramienta tecnológica como organizativa. The reuse policy of the European Commission is implemented by the Commission Decision 2011/833/EU of 12 December 2011 on the reuse of Commission documents (OJ L 330, 14.12.2011, p. 39). Except otherwise noted, the reuse of this document is authorised under the Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) licence (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). This means that reuse is allowed provided appropriate credit is given and any changes are indicated. For any use or reproduction of photos or other material that is not owned by the EU, permission must be sought directly from the copyright holders. IA 9510 Productividad 9065 Sector público 9908 Datos 8525 Gobernanza 8546 Chatbots 9877 Innovación 5186 Transparencia 8682 Talento 9701 Eficiencia 8821 Fernandez Macias, E. autor 9459 Wright, S. autor 9909 Villani, D. autor 9910 JRC Technical Reports 2965 https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC143072/JRC143072_01.pdf 0 Acceso al documento INF z 8638 8638 0 0 z 0 3 1 01 01 online 2025-11-11 0 1000020178786 2025-11-11 00:00:00 2025-11-11 INF