03018nam a22003617a 4500 00008692 ES-MaONT 20251212151101.0 251212s2025 fr ||||st||| 00| 0 eng d ES-MaONT Capgemini. 2387 From complexity to clarity: How CMOs can reclaim marketing to build competitive edge : De la complejidad a la claridad: cómo los CMOs pueden recuperar el marketing para crear una ventaja competitiva / Capgemini. París :Capgemini ,2025 79 páginas ; 1 documento PDF El informe analiza cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el trabajo de los directores de marketing, conocidos como CMO (Chief Marketing Officer), y propone un marco práctico para integrar tecnologías avanzadas en estrategias de marca, experiencia del cliente y operaciones comerciales. Su objetivo es orientar a las organizaciones en la transición hacia un modelo de marketing más automatizado, personalizado y basado en datos, aprovechando nuevas capacidades como la generación de contenidos, el análisis predictivo y los asistentes inteligentes. Los hallazgos muestran que la mayoría de los equipos de marketing ya emplean IA para automatizar tareas repetitivas, segmentar audiencias y optimizar campañas en tiempo real. El informe destaca que las herramientas de generative AI permiten acelerar la producción de contenidos y mejorar la coherencia de marca, mientras que la analítica avanzada facilita decisiones más precisas. Sin embargo, identifica desafíos relevantes como la calidad del dato, la necesidad de nuevas competencias digitales, la gobernanza de la IA y el riesgo de perder diferenciación si todas las marcas adoptan los mismos modelos generativos. El documento concluye que el liderazgo del CMO será clave para guiar la adopción responsable de la IA. Recomienda desarrollar una estrategia de datos sólida, crear equipos híbridos que combinen creatividad y capacidades técnicas y establecer principios éticos para el uso de algoritmos. La integración equilibrada de IA y talento humano permitirá construir experiencias de cliente más relevantes y mejorar el rendimiento empresarial en un entorno competitivo y en rápida evolución. Economía del Dato e IA. 9126 Transformación de la empresa y emprendimiento digital. 9128 Competencias digitales. 5629 Sector Audiovisual. 9155 Derechos digitales. 2213 Década Digital. 8021 IA 9510 Marketing. 10087 CMO 10088 Datos. 8525 Analítica. 10089 Experiencia de Cliente 10090 Estrategia Digital. 10000 Capgemini. 2387 https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2025/11/Final-Web-Version-Report-CMO-Playbook.pdf 0 Acceso a publicación z INF 8692 8692 0 0 z 0 3 1 01 01 online 2025-12-12 0 1000020178839 2025-12-12 00:00:00 2025-12-12 INF