02553nam a22003737a 4500 00008870 ES-MaONT 20260417073825.0 ta 260313s2026 sp a||||s|||| 00| 0 spa d ES-MaONT 1379 Red.es Claves para identificar y gestionar los datos de clientes en un CRM / Red.es España : Red.es ,2026 1 página ; 1 documento PNG isbdcontent texto (visual) isbdmedia electrónico rdacarrier recurso en línea Acelera Pyme La infografía explica cómo las pymes pueden gestionar de forma eficaz los datos de sus clientes mediante un sistema Customer Relationship Management (CRM) o gestión de relaciones con clientes. Elaborada por Red.es dentro del programa Acelera pyme, su objetivo es ofrecer una guía sencilla para mejorar el conocimiento del cliente y optimizar la toma de decisiones en el negocio a través del uso de datos. El documento describe las principales fases del proceso, comenzando por la identificación de los datos relevantes, como información de contacto, historial de compras o preferencias. También destaca la importancia de centralizar la información en una única plataforma, mantener los datos actualizados y segmentarlos para facilitar acciones comerciales más personalizadas. Asimismo, subraya la necesidad de garantizar la protección de los datos y el cumplimiento de la normativa vigente. La guía concluye que una correcta gestión de los datos de clientes permite mejorar la relación con los usuarios y aumentar la eficiencia comercial. Integrar un CRM en la estrategia digital ayuda a las pymes a tomar decisiones más informadas, personalizar sus servicios y fortalecer la fidelización en un entorno cada vez más competitivo y orientado al uso de datos. Gestión de Clientes 10520 CRM 10521 Datos de Clientes 10522 Segmentación de Clientes 10523 Protección de Datos 8812 Estrategia Comercial 10485 Transformación Digital 5609 Análisis de Datos 10524 Fidelización de Clientes 10525 Gestión Empresarial 10526 https://www.acelerapyme.gob.es/sites/acelerapyme/files/2026-03/Claves%20para%20identificar%20y%20gestionar%20los%20datos%20de%20clientes%20en%20un%20CRM.png 0 Acceso a publicación z ILU 8870 8870 0 0 0 3 1 9804 01 01 online 2026-04-17 0 1000130189992 2026-04-17 00:00:00 2026-04-17 ILU