03478nam a22003617i 4500 00008885 ES-MaONT 20260429152412.0 260429s2026 |||||||| |||| 00| 0 spa d ES-MaONT 7584 Roseth, Benjamin autor ¿Qué funciona en la promoción de los servicios públicos digitales? : Evidencia experimental de la identificación digital en Uruguay / Benjamin Roseth, Julieth Santamaria, Juan Berton y Susana Dornel [Lugar de publicación no identificado] : Banco Interamericano de Desarrollo ,2026 32 páginas , 1 documento PDF isbdcontent texto (visual) isbdmedia electrónico rdacarrier recurso en línea DOCUMENTO DE TRABAJO N o IDB - WP - 01760 1. Internet in public administration - Uruguay. -- 2. Online identities - Uruguay. -- 3. Life skills - Uruguay. -- 4. Public administration - Effect of technological innovations - Uruguay. -- I. Roseth, Benjamin. -- II. Santamaria, Julieth. -- III. Berton, Juan. -- IV. Dornel, Susana. -- V. Banco Interamericano de Desarrollo. División de Capacidad Institucional del Estado. -- VI. Departamento de Países del Cono Sur. "El informe analiza qué estrategias resultan más efectivas para fomentar el uso de servicios públicos digitales, centrándose en el caso de la identificación digital en Uruguay. Elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se basa en evidencia experimental para evaluar cómo diferentes intervenciones pueden influir en la adopción de herramientas digitales por parte de la ciudadanía. Su objetivo es identificar prácticas que mejoren la participación en servicios digitales. El documento destaca que factores como la simplicidad de uso, la confianza en las instituciones y la comunicación efectiva influyen significativamente en la adopción de servicios digitales. Señala que intervenciones como recordatorios, simplificación de procesos o incentivos pueden aumentar el uso de la identificación digital. También subraya la importancia de reducir barreras de acceso y mejorar la experiencia del usuario para ampliar la inclusión digital, especialmente en colectivos con menor alfabetización digital. El informe concluye que el diseño centrado en el usuario y las políticas basadas en evidencia son claves para impulsar la digitalización del sector público. Recomienda implementar estrategias de comunicación claras, simplificar los procesos digitales y reforzar la confianza ciudadana, con el fin de aumentar la adopción y el impacto de los servicios públicos digitales. Asimismo, pone de relieve el valor de la experimentación y la evaluación continua para mejorar las políticas públicas digitales." 8905 Servicios públicos 10589 Identificación Digital 10075 Ciudadanía 8522 Digitalización 8654 Políticas públicas 9581 Adopción 10586 Santamaria, Julieth autor Berton,Juan autor 10590 Dornel, Susana autor 10591 https://publications.iadb.org/es/publications/spanish/viewer/Que-funciona-en-la-promocion-de-los-servicios-publicos-digitales-Evidencia-experimental-de-la-identificacion-digital-en-Uruguay.pdf 0 Acceso a publicación z INF 8885 8885 0 0 0 3 1 9820 01 01 online 2026-04-29 0 1000130190007 2026-04-29 00:00:00 2026-04-29 INF