Las empresas de diversos sectores están empleando la Inteligencia Artificial (IA) para impulsar la logística, mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia y capacitar a sus plantillas. A pesar del aumento de uso, solo el 12% de las 1.200 compañías globales analizadas ha alcanzado un nivel suficiente de madurez en la IA para lograr un crecimiento y una transformación empresarial superiores, denominadas "AI Achievers". Otro 25% ha avanzado en cierta medida en su madurez de uso de esta tecnología, mientras que el 63% aún están en las primeras etapas de exploración.