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| 024 | _d. | ||
| 040 | _aCDO | ||
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_aCap Gemini Ernst & Young _93145 |
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_aUnlocking Customer Satisfaction _b: Why Digital Holds the Key for Telcos _c/ Capgemini Consulting |
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_a[París] : _bCapgemini, _c2016 |
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| 300 |
_a25 p. _b gráf., tablas _c1 documento Pdf |
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_atexto (visual) _2isbdcontent |
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| 337 |
_aelectrónico _2isbdmedia |
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| 338 |
_arecurso en línea _2rdacarrier |
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| 520 | _aEl estudio de consumidores realizado por el Digital Transformation Institute de Capgemini Consulting revela un fuerte deseo de los consumidores por una mejor experiencia digital, y destaca la correlación positiva entre el uso de canales digitales y la satisfacción de los clientes de telefonía móvil | ||
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_aTecnologías habilitadoras digitales _918 |
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