000			02737nam a22003257a 4500
001			00008572
003			ES-MaONT
005			20251014124441.0
008			251014s2025 ne dbc|fst||| 00| 0 eng d
040			_aES-MaONT
100			_97346 _aWeltevreden, Jesse
110			_98321 _aAmsterdam University of Applied Sciences. _bSchool of Marketing. _bCentre for Market Insights
245			_aEuropean E-Commerce Report 2025 _c/ Weltevreden, Jesse ; Amsterdam University of Applied Sciences. School of Marketing. Centre for Market Insights ; Ecommerce Europe ; EuroCommerce
250			_a2024
260			_aAmsterdam / Bruselas : _bAmsterdam University of Applied Sciences & Ecommerce Europe _c2024
300			_a100 páginas _c; 1 documento PDF
336			_2isbdcontent _atexto (visual)
337			_2isbdmedia _aelectrónico
338			_2rdacarrier _arecurso en línea
520			_aEl informe ofrece una radiografía del comercio electrónico en 38 países europeos, con foco en la UE-27. En 2024, el volumen B2C creció un 7%, pasando de 765.000 M€ a 819.000 M€, impulsado por la mejora de la confianza del consumidor y una inflación más contenida; para 2025 se proyecta un +7% adicional. El estudio actualiza penetración de Internet y de compradores online, así como el peso del e-commerce en el consumo, aportando una visión comparada por regiones y mercados. El 81% del turnover se concentró en la UE-27. Las dinámicas son heterogéneas: Europa Oriental lideró el crecimiento con +18% (hasta 19.900 M€), mientras los mercados más maduros de Norte y Oeste mantuvieron expansión moderada. El informe identifica palancas competitivas en pagos digitales, logística de última milla, experiencia móvil y confianza del consumidor, además de la importancia de la analítica para personalización y control de fraude. De cara a 2025, el sector afronta tres prioridades: optimizar conversión y fidelización (datos y personalización responsable), eficiencia operativa (integración omnicanal y automatización) y confianza (seguridad, transparencia y cumplimiento). La combinación de inversiones en capacidades digitales y marcos que favorezcan la competencia y la protección del consumidor será clave para sostener el crecimiento previsto y reducir brechas entre regiones.
650			_aConectividad digital _99171
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