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_92387 _aCapgemini |
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_aFrom hype to habit _b: How consumers are embracing AI _c/ Capgemini Research Institute |
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_aParís _b: Capgemini _c,2025 |
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_a61 páginas _b; 1 documento PDF |
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_2isbdcontent _atexto (visual) |
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_2rdacarrier _arecurso en línea |
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| 520 | 3 | _a"El informe analiza cómo la inteligencia artificial (IA) está pasando de una fase de expectación inicial a un uso cotidiano entre los consumidores. Su objetivo es comprender el grado de adopción real de la IA en la vida diaria, así como los factores que influyen en la confianza, la utilidad percibida y la aceptación de estas tecnologías. El documento se sitúa en un contexto de rápida difusión de aplicaciones basadas en IA generativa, asistentes digitales y servicios automatizados orientados al consumidor. El análisis muestra que un número creciente de personas utiliza la IA de forma regular para tareas como la búsqueda de información, la creación de contenidos, la gestión de finanzas personales o la atención al cliente. Los consumidores valoran especialmente la comodidad, la personalización y el ahorro de tiempo que ofrecen estas herramientas. No obstante, el informe identifica preocupaciones persistentes relacionadas con la privacidad, la seguridad de los datos y la fiabilidad de los resultados, así como diferencias significativas en la adopción según edad, nivel educativo y grado de familiaridad tecnológica. El informe concluye que la consolidación de la IA como hábito cotidiano dependerá de la capacidad de las empresas para generar confianza y demostrar valor tangible. Recomienda priorizar la transparencia, la protección de datos y el diseño centrado en el usuario, así como invertir en alfabetización digital. Este enfoque permitirá una adopción más sostenible de la IA, alineada con las expectativas de los consumidores y con el desarrollo responsable de la tecnología." | |
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_uhttps://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2025/12/Research-brief_From-hype-to-habit.pdf _x0 _yAcceso a publicación |
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