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_97561 _aKPMG |
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_aAI in retail _b: global lessons from strategy to storefront _c/ KPMG |
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_a[New York] _b: KPMG _c,2026 |
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_a29 páginas _b; 1 documento PDF |
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_2rdacarrier _arecurso en línea |
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| 520 | 3 | _a"El informe analiza cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el sector del comercio minorista a nivel global. En él se examina el uso de tecnologías basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y aumentar la competitividad. Su objetivo es identificar las principales tendencias y aprendizajes derivados de la adopción de IA en empresas del sector retail. El documento destaca que la IA permite personalizar la relación con el cliente mediante recomendaciones, análisis de comportamiento y estrategias de marketing más precisas. También señala su aplicación en la gestión de inventarios, la previsión de la demanda y la automatización de procesos logísticos. Sin embargo, advierte que muchas organizaciones aún enfrentan retos relacionados con la calidad de los datos, la integración tecnológica y la falta de capacidades internas. El informe concluye que la adopción efectiva de la inteligencia artificial requiere una estrategia clara basada en datos y una cultura organizativa orientada a la innovación. Recomienda invertir en talento digital, mejorar la gobernanza de los datos y desarrollar casos de uso escalables que generen valor real, permitiendo a las empresas adaptarse a un entorno cada vez más digital y competitivo." | |
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_98676 _aExperiencia del cliente |
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_uhttps://assets.kpmg.com/content/dam/kpmgsites/es/pdf/2026/01/ai-in-retail-global-lessons.pdf.coredownload.inline.pdf _x0 _yAcceso a publicación |
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