000			03478nam a22003617i 4500
001			00008885
003			ES-MaONT
005			20260429152412.0
008			260429s2026 |||||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aES-MaONT
100			_97584 _aRoseth, Benjamin _eautor
245	1		_a¿Qué funciona en la promoción de los servicios públicos digitales? _b: Evidencia experimental de la identificación digital en Uruguay _c/ Benjamin Roseth, Julieth Santamaria, Juan Berton y Susana Dornel
260			_a[Lugar de publicación no identificado] _b: Banco Interamericano de Desarrollo _c,2026
300			_a32 páginas _b, 1 documento PDF
336			_2isbdcontent _atexto (visual)
337			_2isbdmedia _aelectrónico
338			_2rdacarrier _arecurso en línea
500			_a DOCUMENTO DE TRABAJO N o IDB - WP - 01760
505			_a1. Internet in public administration - Uruguay. -- 2. Online identities - Uruguay. -- 3. Life skills - Uruguay. -- 4. Public administration - Effect of technological innovations - Uruguay. -- I. Roseth, Benjamin. -- II. Santamaria, Julieth. -- III. Berton, Juan. -- IV. Dornel, Susana. -- V. Banco Interamericano de Desarrollo. División de Capacidad Institucional del Estado. -- VI. Departamento de Países del Cono Sur.
520	3		_a"El informe analiza qué estrategias resultan más efectivas para fomentar el uso de servicios públicos digitales, centrándose en el caso de la identificación digital en Uruguay. Elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se basa en evidencia experimental para evaluar cómo diferentes intervenciones pueden influir en la adopción de herramientas digitales por parte de la ciudadanía. Su objetivo es identificar prácticas que mejoren la participación en servicios digitales. El documento destaca que factores como la simplicidad de uso, la confianza en las instituciones y la comunicación efectiva influyen significativamente en la adopción de servicios digitales. Señala que intervenciones como recordatorios, simplificación de procesos o incentivos pueden aumentar el uso de la identificación digital. También subraya la importancia de reducir barreras de acceso y mejorar la experiencia del usuario para ampliar la inclusión digital, especialmente en colectivos con menor alfabetización digital. El informe concluye que el diseño centrado en el usuario y las políticas basadas en evidencia son claves para impulsar la digitalización del sector público. Recomienda implementar estrategias de comunicación claras, simplificar los procesos digitales y reforzar la confianza ciudadana, con el fin de aumentar la adopción y el impacto de los servicios públicos digitales. Asimismo, pone de relieve el valor de la experimentación y la evaluación continua para mejorar las políticas públicas digitales."
650		0	_98905 _aServicios públicos
650		0	_910589 _aIdentificación Digital
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700	1		_910586 _aSantamaria, Julieth _eautor
700	1		_aBerton,Juan _eautor _910590
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856	4	0	_uhttps://publications.iadb.org/es/publications/spanish/viewer/Que-funciona-en-la-promocion-de-los-servicios-publicos-digitales-Evidencia-experimental-de-la-identificacion-digital-en-Uruguay.pdf _x0 _yAcceso a publicación
942			_2z _cINF
999			_c8885 _d8885