000			02882nam a2200361 i 4500
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003			ES-MaONT
005			20260626111548.0
008			260616s2026 ||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aES-MaONT
100			_aOteh, Ndidi _910731 _eautor
245			_aUnmissable _b: Staying visible, chosen and trusted as agentic commerce expands and customer relationships change _c/ Ndidi Oteh, Rajat Agarwal, Sean Lyons y Joshua Bellin
260			_aDublin _b: Accenture _c,2026
300			_a33 páginas _b; 1 documento PDF
336			_2isbdcontent _atexto (visual)
337			_2isbdmedia _aelectrónico
338			_2rdacarrier _arecurso en línea
520	3		_aEl informe analiza cómo la aparición de agentes de inteligencia artificial (IA) está alterando el comercio digital y la relación entre marcas y consumidores. Su objetivo es explicar por qué la compra online ya no dependerá solo de la decisión humana directa, sino también de sistemas capaces de comparar opciones, elegir, comprar y gestionar entregas o devoluciones en nombre del cliente. Accenture parte de una idea central: el comercio agéntico supone el mayor cambio en la lógica comercial de los últimos veinte años. Entre los principales hallazgos, el documento distingue dos tipos de agentes. Los horizontales, ligados a grandes modelos de lenguaje y plataformas amplias, ayudan a definir preferencias y comparar productos entre categorías. Los verticales profundizan en un ámbito concreto, como viajes o alimentación, y pueden ejecutar tareas completas. El informe sostiene que las marcas deberán ser fáciles de encontrar, evaluar y comprar para estos agentes, y que solo algunas podrán aspirar además a convertirse en “agentes de elección” por autoridad sectorial y datos propios. La investigación se apoya en una simulación con 50.000 consumidores sintéticos de 24 países. La principal conclusión es que el comercio agéntico no solo cambia la experiencia de cliente, sino también la economía de la venta. Las empresas que adapten su propuesta a esta nueva intermediación podrán reducir fricción, mejorar conversión y ganar visibilidad frente a competidores menos preparados.
650		0	_98745 _aAcceso a datos
650		0	_910379 _aConversión
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700			_a Agarwal, Rajat _910732 _eautor
700			_aLyons, Sean _910733 _eautor
700			_aBellin, Joshua _910734 _eautor
856	4	0	_uhttps://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document-fy26/q3/Accenture-Agentic-Commerce-FY26-Unmissable-Report.pdf#zoom=40 _x0 _yAcceso a publicación
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