Cómo el móvil está transformando el comercio minorista es uno de los varios documentos de una serie que investiga cómo las tecnologías móviles están transformando el negocio. El aprovechamiento de la tecnología móvil afecta cada parte del viaje del consumidor. El ritmo del cambio es dramático tanto en los mercados desarrollados como en los emergentes. En la agonía de la interrupción, percibir la forma de las cosas para prevenir y anticipar las expectativas de los futuros consumidores y las acciones pueden ser difíciles. La venta al por menor merece un foco particular para la manera en que toca a consumidores en todo el mundo en sus vidas diarias.

How mobile is transforming retail is one of several papers in a series that probes how mobile technologies are transforming business. Take-up of mobile technology impacts every part of consumer journey. The pace of change is dramatic in both developed and emerging markets. In the throes of disruption, perceiving the shape of things to come and anticipating future consumer expectations and actions can be difficult. Retail merits a particular focus for the way it touches consumers worldwide in their daily lives.